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          APP运营如何构建消息通知策略

          发表日期2018-11-12 作者来源派谷网络 浏?#26469;?#25968;

            随着互联网的发展手机容量的不断增加用户安装的APP也越来越多。除了微信、今日头条等强需求高频的APP之外绝大部分APP每天只是静静的躺在手机桌面的小角落里被动的等待用户唤醒。

            根据市场分析公司Localytics基于15亿部设备和2.8万个应用的调研报告如果用户打开了一款应用的消息推送功能那么62%的用户会在几个月之后再次使用这款应用。

            我?#24378;?#20197;发现Push消息推送则确实是激活用户打开APP的不二之选也是挽留用户离开的重要手段。那么如何构建APP消息通知策略呢接下来我将从Push推送的特点、公司价值、用户价值、问题弊端和构建策略五点展开。

            一、Push推送的特点

            相比过往盛行的短信、?#22987;?#31561;用户触达方式Push消息推送具有全面、精准、实时、免费四大特点。

            1、全面

            一次Push推送可覆盖所有的日活用户、月活用户乃至?#30053;?#36807;应用却长久不打开的沉默用户。只要新用户在一开始?#24066;?#25171;开通知权限Push就可以直接触达。

            2、精准

            相比地铁、楼宇的线下广告或者微博、新闻客户端的线上营销广告Push推送的用户是已经?#30053;?#23433;装且使用过APP的用户转化率更高用户价值更大是促活、留存时想影响的用户。

            3、实时

            工作日早上推?#25512;?#35937;信息中午饭前推送外卖红包信息下班后推送新闻头条周末推送电影优惠券信息。不仅如此运营还可以快速结?#31995;?#22825;热点事件营销通过Push推送快速跟进消费热点。

            4、免费

            相比电子市场、搜索广告的付费推广Push消息推送的主动权掌握在APP自己手中不需要花任何的费用。

            二、Push对公司的作用

            Push消息推送具备的以上四大特点那么能给产品运营带来哪些?#20040;?#21602;

            1、提升产品活跃度DAU、MAU

            DAU、MAU是很多运营身上背负的沉重KPI而合理精准的Push推送则能唤起大量的活跃用户填补APP使用频?#24335;系?#26085;活不足的难题。

            2、带动功能模块使用率

            除了少量的核心用户外普通用户只会使用一个APP中的几个核心功能而APP开发者则会不断定期更新横向扩?#26500;?#33021;的范围。

            以大众点评为例绝大部分用户使用点评的意图只是搜索附近的美食或购买电影票帮助自己做生活消费决策而不太知道也不太触碰家装、结婚、健身、教育等业务。

            通过Push消息推送优惠红包、促销活动、精选内容则能快速让用户了解使用比较新潮低频的业务。

            3、带来交易订单/增加产品粘性

            对于电商类应用来讲Push是提高每天交易额的利?#23567;?#19981;管是外卖的红包、电影的特惠、打车的折扣券还是?#25945;?#22823;促的活动、整点的限时抢购推送。

            ?#32654;Push都将唤醒用户的贪婪心理给App带来可观的订单量将购买意图不强的用户直接转换成当日消费用户。

            对于社交/内容类应用来讲Push则是增加产品粘性的有效手段。好友点赞、评论、评论了自己的状态关注的明星、大V、网红更新了新的图文或视频?#26376;?#30340;娱乐圈又有大丑闻八卦或者体育圈赢来重大转会或退役新闻等等。

            ?#32654;Push的时间推送能够极大促进用户关注提高用户使用率、用户?#39029;?#24230;。

            4、唤醒?#20102;?#29992;户

            作为APP的开发者我们不得不承认目前大部分用户手机上的应用很多但使用的却越来越少。很多应用?#30053;?#20043;后使用了1-2次就再也不曾问津。

            而合适的Push消息推送则能有效唤醒这部分?#20102;?#30340;用户挽留用户的流失。在产品迈过初创期、爆发期进入成熟期的时候节流比开源更加重要。

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